Toyota Siapkan Posko Siaga Di 15 titik Strategis Temani Mobilitas Pelanggan di Hari Raya Idul Fitri 2025

Autoplus.id, Jakarta — Dalam rangka menemani mobilitas pelanggan yang mudik Lebaran tahun 2025 PT. Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mengadakan Toyota Posko Siaga di 15 titik pelayanan servis di berbagai tempat strategis serta menyiapkan 300 Toyota Bengkel Siaga yang tetap melayani pelanggan secara normal di hari libur Hari Raya Idul Fitri 2025 dan cuti bersama nasional.

Toyota Posko Siaga yang akan beroperasi mulai 27 Maret – 6 April 2025 memberikan pelayanan yang telah disiapkan antaralain Emergency Roadside Assistance (ERA) yang akan bersiaga sselama 24 jam untuk menangani situasi darurat pemudik serta Toyota Mobile Service (TMS) yang membantu kebutuhan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan di lokasi pelanggan.

Toyota memahami bahwa tradisi mudik dan rekreasi di momen libur Hari Raya Idul Fitri merupakan bagian dari tradisi masyarakat Indonesia, dengan Hadirkan Total Ownership Experience.

“Kami selalu berusaha memberikan solusi terbaik dan menyeluruh bagi pelanggan yang sedang melakukan aktivitas tersebut dengan mengoperasikan 15 Toyota Posko Siaga selama 24 jam penuh, dan 300 Toyota Bengkel Siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama Lebaran, bersama layanan darurat untuk semua jenis kendaraan penumpang Toyota termasuk elektrifikasi untuk memberikan rasa tenang kepada pelanggan sepanjang perjalanan,” ujar Jap Ernando Demily, Marketing Director PT (TAM).

Dalam hal ini Toyota menemani mobilitas masyarakat dengan berbagai program sebagai upaya berkelanjutan dalam memberikan ketenangan, kenyamanan, dan keamanan pelanggan yang melakukan perjalanan mudik dan wisata, dimana pemilik mobil Toyota dapat melakukan general check-up kendaraan secara gratis meliputi Tire, Wiper Water Level, Brake System, Oil Condition, Accu, Exterior-interior Lamp dan Undercarriage di 15 Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam antara 27 Maret – 6 April 2025.

Dengan biaya genuine part yang sama dengan bengkel resmi Toyota, pengunjung yang melakukan servis di Toyota Posko Siaga akan memperoleh benefit tambahan berupa diskon biaya jasa hingga 25%.

Namun bila kendaraan membutuhkan perbaikan lebih lama, pelanggan akan disarankan untuk di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat. Spesial bagi pelanggan, tersedia juga fasilitas selama istirahat di Toyota Posko Siaga. Terdiri atas ruang istirahat yang nyaman, dilengkapi pendingin udara, free snack & minuman, wifi gratis, TV satelit, dan kursi pijat otomatis, bersama kids corner dan game corner.

Khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM57, pelanggan dapat memanfaatkan layanan penggantian ban mobil dan free glass cleaner selama persediaan masih ada, selain itu pelanggan dapat melakukan berbagai kegiatan, seperti mengikuti sesi edukasi untuk safety driving selama bepergian jauh.

Di Toyota Posko Siaga pelanggan dapat beristirahat dan meliihat display Toyota Genuine Parts serta merchandise Toyota yang dapat dibeli oleh pelanggan.

Dalam upaya menjangkau pelanggan di wilayah yang lebih luas, Toyota bekerjasama dengan Kementerian Perhubungan mengoperasikan Toyota Posko Siaga di dalam area Unit Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor (UPPKB) selama masa pembatasan jam operasi truk di masa Lebaran 2025, yang lokasinya berada di UPPKB Merlung, Jambi; UPPKB Cekik, Gilimanuk – Bali; dan UPPKB Ajibarang, Banyumas – Jawa Tengah.

Selain itu Toyota telah menyiapkan 300 Bengkel Siaga yang tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia yang akan tetap buka sesuai jam kerja normal guna memberikan layanan bengkel yang lengkap di periode libur Hari Raya Idul Fitri 2025 dan cuti bersama nasional, termasuk Armada Toyota Mobile Service (TMS) yang akan stand-by di bengkel resmi untuk mendukung mobilitas pelanggan.

Bagi pemilik kendaraan listrik Toyota telah membangun fasilitas charging spot di 113 dealer resmi yang akan terus bertambah seiring meningkatnya mobilitas BEV dan PHEV, dimana 3 di antaranya adalah Ultra Fast Charging (UFC) sebagai upaya untuk membangun ekosistem kendaraan elektrifikasi,

Selain itu Toyota juga menyiapkan 5 UFC di ruang publik, seperti di Rest Area Toll KM 456A, Rest AreaToll KM 695A, Mall ASHTA SCBD Jakarta Selatan, Mall Gandaria City Jakarta Selatan, dan Mall of Indonesia Jakarta Utara. Tidak hanya charging spot, Toyota juga menyediakan privilege parking spot yang dapat digunakan seluruh pengguna kendaraan xEV Toyota di Mall tersebut.

“Berikan Total Mobility Solution, Toyota berkomitmen untuk mendukung mobilitas pelanggan kendaraan elektrifikasi dengan menghadirkan Toyota xEV Ecosystem yang makin lengkap dan luas secara berkelanjutan. Fasilitas yang disiapkan, mulai dari bengkel resmi berkualitas dan terpercaya, parts orisinal bergaransi, program after sales yang memudahkan, hingga penambahan charging spot di berbagai lokasi strategis untuk meningkatkan daya jelajah dan keandalan kendaraan elektrifikasi Toyota.

Ekspansi fasilitas ini memastikan pelanggan dapat bermobilitas dengan tenang dan nyaman di periode libur dan cuti bersama nasional Hari Raya Idul Fitri 2025,” jelas Hiroyuki Oide, Marketing Director PT TAM).

Pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Dapat pula mengeceknya via website Toyota Indonesia di www.toyota.astra.co.id, website After Sales Toyota Indonesia di aftersales.toyota.astra.co.id, dan chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811-1500-315. Sementara layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat dihubungi di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.