Suzuki Hadirkan Tiga Program Layanan Purnajual Pasca Gempa

Autoplus.id, Jakarta, – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan tiga program layanan purnajual (After Sales) mencakup dukungan pasca gempa, perawatan kendaraan terdampak Karhutla serta pemeriksaan dan perlindungan komponen kendaraan terdampak abu vulkanik.

Inisiatif ini dikemas dalam bentuk service campaign, dengan fokus menangani kebutuhan spesifik mobil pelanggan yang berada di Nusa Tenggara Timur (NTT), Kalimantan, Sumatera, hingga Jabodetabek yang bertujuan untuk meringankan biaya perawatan kendaraan.

Sebagai bentuk kepedulian terhadap konsumen yang terdampak bencana di sejumlah wilayah belakangan ini, Program tersebut berlaku pada waktu yang berbeda-beda sejak 14 September hingga 5 Oktober 2026.

“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan fokus utama Suzuki. Melalui tiga program service campaign ini, kami hadir memberikan solusi perawatan menyeluruh, keringanan biaya, hingga jaminan kualitas servis di jaringan bengkel resmi. Kami berharap dukungan ini dapat membantu memulihkan mobilitas harian para pelanggan di area terdampak secara cepat dan optimal.” Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS.

Suzuki memberikan perhatian khusus kepada pelanggan di pulau Flores, provinsi NTT yang membutuhkan perawatan kendaraan pascagempa.

Program ini efektif berlangsung mulai 14 hingga 28 September 2026 dengan menargetkan penanganan hingga 200 unit kendaraan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Bantuan purnajual yang disediakan bagi konsumen terdampak meliputi Bantuan Biaya Jasa yakni bantuan tambahan keringanan biaya jasa servis yang disesuaikan dengan jenis pekerjaan perbaikan berkala pasca gempa bumi.

Free General Check Up 23 Item, Pemeriksaan kondisi fisik dan fungsi keselamatan kendaraan secara menyeluruh tanpa dikenakan biaya.

Serta Diskon Suku Cadang 20%. untuk penggantian suku cadang resmi Suzuki yang mengalami kerusakan.

Guna memastikan penanganan teknis berjalan secara maksimal dan mudah diakses oleh para pemilik kendaraan di area terdampak, pendaftaran serta pengerjaan program ini disiagakan melalui seluruh jaringan dealer resmi Surya Batara Mahkota yang tersebar di wilayah Ende, Maumere, Labuan Bajo, dan Ruteng.

Menanggapi tantangan kondisi lingkungan dan penurunan kualitas udara akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di Kalimantan dan Sumatera, Suzuki meluncurkan program bantuan khusus perawatan dan perlindungan sirkulasi udara agar konsumen dapat berkendara dengan aman dan nyaman.

Program ini ditargetkan menjangkau 350 unit kendaraan selama periode 21 hingga 27 September 2026, yang diperuntukkan bagi pemilik Ertiga, XL7, serta New Carry, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Dukungan perawatan khusus yang diberikan meliputi Free AC Filter Anti-Allergen yakni Penggantian filter AC kabin bertipe anti-allergen secara gratis untuk meminimalisasi masuknya partikel debu dan polutan, sehingga udara di dalam kabin tetap bersih dan aman bagi kesehatan.

Free General Check Up 23 Item berupa Pemeriksaan kondisi kendaraan secara menyeluruh meliputi 23 item, untuk membantu memastikan kondisi kendaraan tetap prima.

Serta Diskon Suku Cadang 10% untuk pembelian suku cadang bagi pelanggan yang melakukan pengerjaan perawatan berkala atau perbaikan tambahan selama masa program.

Layanan tersebut tersedia melalui jaringan bengkel resmi Suzuki pada Wilayah Kalimantan dengan jaringan bengkel resmi meliputi; Samekarindo Indah, Daya Kharisma Utama, Mitra Megah Profitamas dan Mitra Putra Profitamas, sedangkan Wilayah Sumatera meliputi Buana Indomobil Trada Pekanbaru, Nusa Sarana Citra Bakti serta Jaya Indah Motor.

Suzuki juga menyediakan program khusus bagi kendaraan yang berada di wilayah Jabodetabek dan Sumatera yang terdampak sebaran abu vulkanik akibat erupsi Anak Gunung Krakatau.

Program ini ditargetkan menjangkau lebih dari 5.000 unit kendaraan selama 21 September hingga 5 Oktober 2026 bagi lini kendaraan Ertiga, XL7, New Carry, dan APV, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Paket bantuan purnajual dan proteksi yang diberikan meliputi; Free General Check Up 23 Item mulai dari Pemeriksaan teknis menyeluruh tanpa biaya untuk memastikan sistem vital kendaraan bebas dari akumulasi abu vulkanik.

Serta Diskon Suku Cadang 30% untuk penggantian komponen yang rentan terdampak materi vulkanik, khususnya Air Filter dan A/C Filter.

Program ini dapat dimanfaatkan melalui jaringan bengkel resmi Suzuki pada Wilayah Jabodetabek seperti Armada Perkasa Mobilindo, Citra Asri Buana, Duta Cendana Adimandiri, Dwi Perkasa Mobiltama, Indomobil Multi Trada, Pusaka Motor Utama, Buana Alexander Trada, Buana Indomobil Trada, Sumber Baru Sentral Mobil, Trimitra Sejahtera Mobilino serta Restu Mahkota Karya sedang untuk wilayah Sumatera pada Persada Lampung Raya dan Nusa Sarana Citra Bakti

Untuk memudahkan pelanggan memperoleh dukungan perawatan kendaraan di wilayah terdampak, Suzuki menyediakan akses booking service melalui aplikasi MySuzuki.

Pelanggan dapat melakukan pemesanan layanan dan memilih jaringan bengkel resmi Suzuki yang telah ditunjuk, sehingga kebutuhan pemeriksaan maupun perawatan kendaraan dapat ditangani sesuai program yang tersedia di masing-masing wilayah.

“Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan di wilayah terdampak tetap mendapatkan akses terhadap layanan purnajual yang dibutuhkan untuk menjaga kondisi kendaraannya. Suzuki berkomitmen untuk terus berdampingan bersama para pelanggan dengan menghadirkan dukungan yang relevan di berbagai situasi untuk membantu pemulihan mobilitas masyarakat,” jelas Hariadi.