Guna Tingkatkan Produktifitas Pelanggan Hino Kembangkan Fitur DTC Pendeteksi Dini Kerusakan Kendaraan

Autoplus.id, Tangerang — Bertempat di Hall 1 booth 1E Gaikindo Indonesia Internasional Auto Show (GIIAS) 2026 yang bertempat di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD City Tangerang pada Kamis (30/7) PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) mengumumkan pengembangan Hino Connect sebagai solusi telematika yang membantu pelanggan memantau kondisi armadanya secara real-time.

Melalui Hino Connect, pelanggan dapat memantau lokasi kendaraan, histori perjalanan, konsumsi bahan bakar, perilaku berkendara pengemudi melalui Vehicle Score Card, hingga mendapatkan pengingat jadwal perawatan kendaraan.

Selain itu, fitur Geofence juga membantu pelanggan memantau aktivitas kendaraan ketika memasuki atau keluar dari area operasional tertentu. Seluruh informasi tersebut membantu pelanggan mengambil keputusan operasional dengan lebih cepat dan meminimalkan potensi downtime kendaraan.

Pada ajang ini Hino secara resmi meluncurkan fitur terbaru Hino Connect, yaitu Diagnostic Trouble Code (DTC) atau Failure Notification. Fitur ini memungkinkan pelanggan mendapatkan notifikasi secara real-time apabila terdeteksi adanya gangguan atau potensi kerusakan pada kendaraan.

Fitur DTC bekerja dengan memanfaatkan sensor dan Electronic Control Unit (ECU) yang terdapat pada kendaraan Hino Euro 4 untuk mendeteksi adanya abnormalitas pada sistem kendaraan.

Ketika terjadi gangguan, sistem akan secara otomatis mengirimkan notifikasi melalui aplikasi web Hino Connect dan email pelanggan dalam waktu maksimal lima menit setelah gangguan terdeteksi.

Tidak hanya memberikan kode kerusakan, Hino Connect juga menampilkan informasi yang lebih lengkap seperti tingkat risiko gangguan kendaraan, status kerusakan, indikator lampu peringatan yang muncul pada dashboard kendaraan, hingga rekomendasi tindakan awal yang perlu dilakukan oleh pelanggan.

Dengan informasi tersebut, pelanggan dapat mengambil langkah penanganan lebih cepat sebelum kerusakan berkembang menjadi lebih serius dan mengganggu operasional armada.

“Kami memahami bahwa setiap armada memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran bisnis pelanggan. Melalui fitur DTC pada Hino Connect, pelanggan kini dapat mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal sehingga penanganan dapat dilakukan sedini mungkin. Inovasi ini kami hadirkan untuk membantu menjaga produktivitas armada dan meminimalkan downtime yang dapat berdampak pada operasional bisnis pelanggan,” ujar Tomoki Hattori, Marketing Director HMSI.

Selain menghadirkan fitur DTC, Hino Connect juga kini dilengkapi dengan fitur Online Payment yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian maupun perpanjangan paket layanan Hino Connect secara mandiri melalui satu platform digital dengan proses yang lebih cepat dan praktis.

“Melalui fitur-fitur terbaru ini, pelanggan dapat lebih tenang dalam mengelola armadanya mulai dari mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal hingga kemudahan dalam membeli paket layanan Hino Connect, seluruh pengembangan ini kami hadirkan untuk membantu pelanggan menjaga produktivitas operasional bisnisnya,” tambah Hattori.

Pelanggan Hino maupun para pengunjung dapat mencoba langsung demonstrasi fitur terbaru Hino Connect di Digital Corner selama pameran berlangsung 29 Juli hingga 9 Agustus 2026.
Pengunjung dapat melihat secara langsung cara kerja fitur DTC dalam memberikan notifikasi gangguan kendaraan secara real-time.